Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту отримання товару Продавцем.
Умови повернення для товарів належної якості
В інтернет-магазині "Pro-Mag" ми піклуємось про наших клієнтів, тому ви можете обміняти або повернути будь-який товар протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Згідно з чинним законодавством ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, у разі:
1. Збереження товарного вигляду виробу, без слідів використання та експлуатації;
2. Цілісності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та бірок;
3. Наявність документів, що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек). Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту отримання товару Продавцем.
Умови повернення (обміну) товарів неналежної якості (брак, неповний комплект, колір що відрізняється від зображеного на сайті):
Якщо покупцем були виявлені виробничі недоліки товару (брак, неповний комплект, колір що відрізняється зображеного на сайті) ви можете повернути протягом 30 днів за умови:
1. Наявності документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек).
2. Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту отримання товару Продавцем.
Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно:
1. Написати на електронну пошту promag-bucha@ukr.net, або зателефонувати за телефоном +380681643819, який вказаний у розділі "Контакти". У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення (декларації), номер картки для повернення коштів та причину повернення товару.
2. Надіслати нам товар “Новою поштою” за адресою: м. Буча (Київська обл.) Відділення № 1 (вул. Депутатська, буд. 34) індекс 08292, на ім'я Олександра Глоби, номер +380681643819.
Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 3 робочих днів на вашу банківську картку або через платіжну систему, за допомогою якої ви сплачували за товар (при онлайн-оплаті на сайті).
У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів.
Обмін та повернення товару здійснюється також за фізичною адресою – 08292, вул. Володимира Вернадського, б. 9, м. Буча, Київська обл., Україна.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
