Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
В интернет-магазине «Pro-Mag» мы заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в случае:
1. Сохранения товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
2. Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
3. Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек). Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.
Условия возврата (обмена) товаров ненадлежащего качества (брак, неполный комплект, цвет отличается от изображенного на сайте):
Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет отличается от изображенного на сайте), вы можете вернуть в течение 30 дней при условии:
1. Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
2. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.
Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:
1. Написать на электронную почту promag-bucha@ukr.net, или позвонить по телефону +380681643819, который указан в разделе «Контакты». В теме письма указать «Обмен» или «Возврат», указать номер своего заказа (декларации), номер карты для возврата средств и причину возврата товара.
2. Отправить нам товар «Новой почтой» по адресу: г. Буча (Киевская обл.) Отделение № 1 (ул. Депутатская, д. 34) индекс 08292, на имя Александра Глобы, номер +380681643819.
После того как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы оплачивали товар (при онлайн-оплате на сайте).
В случае, если вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.
Обмен и возврат товара осуществляется также по физическому адресу – 08292, ул. Владимира Вернадского, д. 9, г. Буча, Киевская обл., Украина.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
